Il successo del social media marketing? Come fare una torta!

Pensate ad una torta. Quali ingredienti introdurre nell'imbuto per realizzarla? Farina, latte, zucchero, burro. basta mescolarli e versarli in uno stampo per torte, lasciar cuocere per un'ora per ottenere alla fine il risultato sperato: una torta, per l'appunto.

E adesso pensate alla presenza del vostro sito internet online. Come fanno le persone ad arrivare al vostro sito internet? Ecco che entrano in gioco i social network: dalla fan page di Facebook, dal profilo Linkedin, da Twitter o da Pinterest (portale in cui è molto utile inserire dei backlink nella descrizione di tutte le immagini postate). E probabilmente in moltissimi altri modi e canali: YouTube, Google +, ecc.

Il punto è questo: qualsiasi azione condotta sui social media conduce inevitabilmente al vostro sito web, dove risiedono le informazioni più importanti che riguardano voi e la vostra attività e/o azienda. Ecco dove porta l'imbuto. Post, tweet, link, video: tutto confluisce al sito web.

E rimanendo in tema di "torte", il vostro sito web si trova in fondo all'imbuto. E' il posto in cui desiderate che atterrino i vostri clienti.

E adesso la domanda è: in che misura il vostro portale web vi riflette? In che misura riflette il vostro messaggio principale e il vostro brand?

 

Italiani pazzi per i social network. A beneficiarne l'e-commerce.

Gli italiani sono sempre più social. Un'affermazione che - lo so bene - non ha niente di nuovo. Sembra, però, secondo le rilevazioni recenti della ricerca Italia 2.0 condotta dalla società Duepuntozero Doxa con il coinvolgimento di 1.500 utenti del web, che gli italiani sono sempre più attenti ai commenti che vengono scritti e condivisi sulle diverse piattaforme. 

A parte le diverse tendenze relative ai diversi social network, che comunque dimostrano un progressivo interesse per tutte le piattaforme social, ritengo sia utile sottolineare come portali per l'e-commerce come Groupon e Groupalia siano sempre più frequentati. Insieme a questi, anche TripAdvisor, per le recensioni di locali e strutture. 

Altro punto della ricerca che ritengo essere molto interessante riguarda la stratificazione delle tipologie di utenti in base alle motivazioni che lo spingono all'uso dei social network: 

1) Social Fun, che percepisce il brand come meeting point;

2) Brand Peer, che vede il brand come interlocutore;

3) Practical Peer, che considera il brand come supporto;

4) Egomaniac Peer, che vede il brand come trampolino;

5) Emotional, per il quale il brand è uno stimolo. 

Diversi bisogni. Diverse motivazioni. Diverse aspettative. Alle quali ciascun social media manager deve saper adeguare messaggi ed iniziative. 

 

Social Media PR e Speaker Radiofonico: trova le differenze

Oggi ero in auto e ascoltavo la radio: RTL 102,5. E improvvisamente ho pensato alla relazione possibile tra la figura dello speaker radiofonico e un social media PR.

(Tra parentesi: se si avvia una ricerca su Google digitando Social Media PR, i risultati riguardano, invece, la figura del Digital PR, ma io preferisco il primo termine, poichè rende bene - se non meglio - l'idea della Relazione che sta alla base di chi entra in relazione con gli utenti del web, qualsiasi sia il social media impiegato, sia esso un social network, un blog o un forum).

Torniamo a noi. Cosa accomuna le due figure? I tratti salienti dell'una e dell'altra figura sono univoci:

- grande personalità
- grande comunicatività
- sensibilità
- grande apertura mentale

Doti acquisite? Ovvio che no. Solo doni di natura, a cui vanno necessariamente aggiunti altri tratti, come competenza tecnica e un certo livello di cultura generale.

Tra gli altri aspetti, la capacità di saper ascoltare, di saper interagire, comunicare e mettersi in relazione in maniera spontanea e accogliente. Aspetto importantissimo: stabilire una relazione è essenziale, ma saper coinvolgere il pubblico è fondamentale. 


Nothing else? Beh, per la verità pensavo anche ad un parallelismo tra l'attività del Social Media PR e l'entertainment. Ma devo rifletterci su. Ne parliamo ASAP.

Giornatina....