Social Media Marketing fa rima con Social Caring

Dialogo Continuo
Attenzione
Tempestività



Ecco le tre parole chiave per le aziende che investono nel Social Media Marketing. Chi pensa che Social Media Marketing equivalga solo a postare sui social media contenuti di qualità (importantissimi per creare engagement) si sbaglia. Già, perché Social Media Marketing fa rima anche con Social Caring. E Social Caring significa prestare molta attenzione al dialogo continuo e ben strutturato con l’audience di riferimento (sia consumatori che prospect).

E, considerando l’alto impatto che il Social Media Marketing può avere sulla fiducia dei clienti e sulla reputazione online, è importante tener conto della necessità di investire nel Social Caring, che, alla luce della schiacciante presenza dei consumatori online, può consentire alle aziende di risparmiare un bel po’ di soldi necessari per la risoluzione dei “problemi” a posteriori.